Geri ödeme politikası

İADE VE İADE POLİTİKASI

İADELER

İade edilen ürünler, ürün/ürünlerinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 2-3 iş günü içerisinde işleme alınır.

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır.

• Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)

Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

İADE POLİTİKASİ

Siparişinizi iade etmek ister misiniz? Tabi ki.

Bize şu adresten ulaşın: info@cholp.co

ÖNEMLİ BİLGİ:

Lütfen adınızı, teslimat adresinizi ve sipariş numaranızı paketin üzerine bir yere yazın, böylece siparişiniz geri geldiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için veri tabanımızda bulunabilir.

Tüm tam fiyatlı ürünler, ürünün alınmasından itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir . İndirimdeki ürünlerin nihai olduğunu ve iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın, bu nedenle lütfen dikkatli seçin.

Yalnızca mağaza kredileri sunduğumuzu lütfen unutmayın. Ancak mağaza kredilerimizin süresi asla dolmaz ve bu nedenle, miktarı sevmediğiniz bir şeye yatırmak için asla acele etmezsiniz.

İade edilen ürünler, ürün/ürünlerinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 2-3 iş günü içerisinde işleme alınır. İadeniz bize ulaştıktan sonra mağaza krediniz size e-postayla gönderilecektir.

Gelecekteki bir siparişinizde boyutlandırma konusunda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize info@cholp.co adresinden e-posta gönderin ; size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.

Bize geri göndermek için posta ücretini karşılamanız yeterli olacaktır.

Öğeler:

- orijinal haliyle teslim alınacaktır - giyilmemiş, yıkanmamış, tüm etiketleri hala takılı olarak.
- Parfüm/deodorant kokusu olmadığından lütfen siparişinizi denerken dikkatli olun.

İNDİRİMLİ ürünlerde değişim/iade sunamayacağımızı lütfen unutmayın.

Orijinal haliyle teslim alınmayan iade edilen ürünler, otomatik olarak müşteriye iade edilecektir. CHOLP personeli, iadenin yeni bir durumda olmadığı sonucuna varmamız halinde iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

SİPARİŞİMİ NASIL İADE EDEBİLİRİM

İadeniz kabul edilirse ürünü bize geri gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir .

İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade işlemini başlatmak için info@cholp.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse size iade teslimat adresinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz.

Ücretsiz Kargo kazandıysanız, kargo tutarının geri ödemenizden düşüleceğini lütfen unutmayın.

Herhangi bir geri dönüş sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. info@cholp.co .

HATALI VE YANLIŞ ÜRÜN

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürünün kusurlu, kusurlu olması veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Sipariş etmediğiniz bir şey elinize ulaştıysa lütfen onu bize geri gönder Ve size geri ödeme yapacağız depomuza geri döndüğü anda.

Bir arıza tespit ettiğinizde lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin:

• Sipariş numarası
• Arızalı öğenin adı ve numarası
• Arızanın açıklaması
• Arızanın resmi

DEĞİŞİMLER

Ürün yelpazemizin popülaritesinden dolayı, stoklarımızda değiştirilmek üzere farklı bir bedene sahip olacağımızı garanti edemeyiz. Bu nedenle, herhangi bir iade, mevcut olması koşuluyla, farklı bir ürünü veya aynı ürünü seçmenize olanak sağlayacak bir Mağaza Kredisi olarak otomatik olarak verilecektir.